深圳市2021年上半年度網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測指標(biāo)信息發(fā)布報(bào)告

深圳市2021年上半年度網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測指標(biāo)信息發(fā)布報(bào)告

      為促進(jìn)網(wǎng)約車市場規(guī)范有序發(fā)展，服務(wù)社會(huì)公眾選擇出行方式，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等文件要求，現(xiàn)將深圳市2021年上半年度網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測指標(biāo)信息予以發(fā)布：

（一）市場規(guī)模

      我市已依法許可首汽約車、神州專車、滴滴出行、飛嘀打車、斑馬快跑、AA 租車、曹操專車、萬順叫車、全民用車、神馬專車、伙力專車、陽光出行、中交出行、吉汽出行、900游、網(wǎng)路出行、雙創(chuàng)便民、合易接送、悅道用車、T3出行、及時(shí)用車、如祺出行、妥妥E行、享道出行、美團(tuán)打車、哈拜出行、量子出行等27家網(wǎng)約車平臺(tái)。

      已核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》64144張，核發(fā)《預(yù)約出租汽車駕駛員證》162976張，較2020年12月底，網(wǎng)約車增加1173輛，網(wǎng)約車駕駛員增加46763人。

（二）市場運(yùn)營

      本統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，全市網(wǎng)約車每天完成訂單量約為10.9單，其中每天完成訂單量<10單的網(wǎng)約車33246輛，每天完成訂單量≥10單的網(wǎng)約車30898輛。每天完成訂單量≥10單的網(wǎng)約車中，單車日均運(yùn)營里程約124.9公里、單車日均營收約467.04元。

（三）市場秩序

      2021年1月至2021年6月，我局共查處網(wǎng)約車非法營運(yùn)案件1247宗，網(wǎng)約車營運(yùn)違章案件158宗，其中，滴滴出行科技有限公司深圳分公司（滴滴出行）、首約科技（北京）有限公司深圳分公司（首汽約車）、杭州優(yōu)行科技有限公司深圳分公司（曹操出行）等網(wǎng)約車平臺(tái)營運(yùn)違章案件數(shù)量排名居全市前三位。同期，我局共辦結(jié)網(wǎng)約車乘客有效投訴7270件，其中，先鋒智道（北京）科技有限公司深圳分公司（AA出行）、北京飛嘀智慧交通科技股份有限公司（飛嘀打車）、深圳市雙創(chuàng)幫扶運(yùn)營管理有限公司（雙創(chuàng)便民）等網(wǎng)約車平臺(tái)乘客有效投訴率排名居全市前三位。

四、風(fēng)險(xiǎn)提示

      2021年上半年度，我市網(wǎng)約車市場整體平穩(wěn)，但6月份受疫情影響行業(yè)營收壓力增大。在此提醒擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)和駕駛員，行業(yè)市場情況受國內(nèi)外疫情形勢等多種因素的制約，建議密切關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，全面客觀評(píng)估經(jīng)營收益，審慎做好購車等投資和從業(yè)選擇，避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。個(gè)人在選擇與汽車租賃公司簽訂租車合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀與確認(rèn)合同條款，保障自身合法權(quán)益。同時(shí)建議優(yōu)先選擇租賃時(shí)長較短的租車方案，減少運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。此外，歡迎市民就網(wǎng)約車違法違規(guī)、服務(wù)質(zhì)量等問題向12328反映，共同促進(jìn)我市網(wǎng)約車行業(yè)安全、規(guī)范、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

【出租汽車行業(yè)相關(guān)文件】

      1.國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見。

      2.交通運(yùn)輸部關(guān)于修改《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的決定（交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)）。

      3.廣東省出租汽車經(jīng)營管理辦法。

      4.深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法。